Программа для автомагазина

Современный подход к продажам и обслуживанию клиентов

Для многих автомобиль – это не просто средство передвижения. Некоторым людям он стал не только частью их жизни, но и полноценным членом семьи. И когда дело касается обслуживания или ремонта, каждый водитель хочет быть уверен в выборе мастера и точности учета. Именно поэтому у нас есть программа для автомагазина для Казахстана (РК), России (РФ), Беларуси (РБ), Украины, Узбекистана, Кыргызстана, Молдовы, которая помогает автоматизировать весь процесс работы от начала и до конца, даже если помимо магазина у вас есть собственный СТО.

Компания УСУ на рынке уже более 10 лет и поэтому мы прекрасно понимаем владельцев, как трудно им бывает организовать процесс учета в данной сфере. Хочется, чтобы все было в одном месте от приемки и продаж товара, до подробной аналитики. Такая задача в разы сложнее, когда у вас достаточно большой ассортимент, огромное количество поставщиков и ежедневный поток большого числа клиентов, которым нужно предоставить качественное обслуживание.

В такие моменты видно, что тетрадь или таблица Excel уже не справляются, хочется использовать что-то более надежное. Именно так появилась наша программа учета для автомагазина. Она подойдет руководителям, которые ценят: скорость, точность и индивидуальный подход к каждому покупателю. А теперь давайте подробно разберем, на что она способна.

Универсальность и простота

Само название нашей программы для автомагазина говорит за себя – она универсальна. То есть подходит как для небольшого магазина, так и для крупной сети с несколькими филиалами и станциями обслуживания. Поэтому мы разработали 2 основных направления:

• 1. Вариант для торговли. В нем можно вести учет продукции, создавать карточки, формировать накладные, печатать чеки, работать со сканером штрих кодов и принтером чеков
• 2. Расширенная версия, предназначенная для СТО и сервисов, где помимо продаж можно учитывать услуги, контролировать работу мастеров и многое другое

Главное, что вы сами можете выбрать тот режим, который для вас ближе и удобнее, а наш софт для автомагазина уже подстроится под вас.

Продажи без путаницы

Работа в такой сфере, как продажа автозапчастей – это постоянное движение. Клиенты приходят, звонят, заказывают онлайн, спрашивают о наличии, оставляют заявки. И продавцу нужно уметь не только быстро сориентироваться в наличии, но и предоставить достоверную информацию потребителю о продукте.

Автоматизация автомагазина УСУ позволяет сделать это быстро, ведь в нее встроен АРМ(автоматизированное рабочее место) продавца, где он видит на экране все:

• Имя покупателя
• Цену изделия
• Количество на складе
• Характеристики и многое другое

Для этого достаточно просто считать штрих-код для получения информации.

Если нужно отпустить товар – то достаточно его отсканировать и распечатать чек или накладную, если клиент хочет сделать предзаказ - создайте заказ на поставку, если продукт нужно переместить между филиалами – сделайте перемещение. Эти и еще множество других функций не отнимут у вас большого количества времени, потому что для их выполнения достаточно нажать несколько клавиш.

Помимо вышеперечисленного, программа для автомагазина позволяет создавать карточки товаров с фотографией и описанием, а также разделять ассортимент на группы и подгруппы.

Например:

• Группа: Тормозная система
• Подгруппа: Колодки
• Подгруппа: Диски и так далее

Благодаря такому делению, продавцу, для быстрого поиска, достаточно ввести несколько букв или отсканировать код, чтобы сразу найти нужную деталь.

Прием и учет товара

Поставки автозапчастей – это отдельная история. Иногда приходит большое количество одних и тех же деталей, но от разных поставщиков. Соответственно, по каждой из них нужно указать свою цену закупки и реализации. И это позволяет делать наша программа для автомагазина запчастей.

Как осуществляется приемка товара? Во время поступления изделий на склад, оператор, должен выписать «Приходную накладную». Более того, в УСУ имеется специальное окно для работы с оприходованием. Данная функция позволяет не просто видеть количество поступившего ассортимента, но с помощью графиков просмотреть изменения в цене, оценить процент наценки, наличие товара и так далее. То есть полный спектр того, чтобы контролировать процесс на каждом этапе.

Более того, если вы работаете со штрих-кодами, вы можете печатать их прямо из СРМ, потому что мы добавили возможность не только вводить заводской код, но и создавать собственный, по своим стандартам. И не обязательно печатать каждый из них отдельно, достаточно просто знать количество не оприходованного товара и одной кнопкой достать нужное количество.

Программа учета автомагазина имеет функцию учета партий – это важно для тех, кто следит за серией или сроком годности, например, при продаже масел.

Если клиент хочет изделие, которого на данный момент нет в наличии, то оператор может оформить заявку на заказ и уже при поступлении уведомить об этом заказчика. Очень удобно и никакая информация не теряется.

База клиентов и сотрудников

Каждый магазин, который долгое время находится на рынке, имеет свою клиентскую базу. И наша программа автомагазин позволяет вносить информацию о покупателях максимально подробно:

• Какой продукт он покупал
• Сколько потратил
• Начисленные бонусы
• Средний чек и так далее

Более того, для постоянных клиентов можно составлять индивидуальные прайс-листы или дисконтные карты. Например, для оптовых клиентов – сниженный прайс лист, а для VIP – повышенный бонус.

Что касается сотрудников, то сейчас мало компаний, в которых продавцы работают только на окладе. Чаще всего используется сдельная оплата труда. Поэтому руководителю, как и его работнику, важно знать какой объем продаж он совершил за тот или иной период. А это может сделать наша программа для автомагазинов автоматически. Так же мы добавили возможность учета дополнительных услуг, за которые работник, например, может получать повышенный бонус.

Руководитель может в любой момент открыть программу и увидеть информацию по каждому из сотрудников для оценки его работы. Это позволяет выстроить правильную мотивацию и справедливую оплату труда.

Быстрая программа

Одним из ключевых принципов, почему предприниматели все чаще обращаются к СРМ для работы – это скорость. В торговле важна каждая секунда. Потребителю не хочется ждать, пока продавец сходит на склад, посмотрит есть ли этот товар и сколько он стоит, ему хочется получить ответ на вопрос сразу же.

Поэтому программное обеспечение для автомагазина УСУ было максимально оптимизированно нашим разработчиками для быстрой работы с информацией. Так продажа оформляется всего за несколько секунд, просто сканируете товар, выбираете способ оплаты и печатаете чек.

Для крупных магазинов есть возможность работы в многопользовательском режиме, где каждый продавец имеет свой собственный логин и пароль. Это удобно не только сотрудникам, но и руководителю для обеспечения контроля.

Пример клиента

Хотим рассказать пример нашего заказчика, у которого магазин автозапчастей в городе Алматы. До того момента, пока он не внедрил СРМ, работники составляли таблицы Excel, что было не совсем удобно. Позиции постоянно путались, товары дублировались, а инвентаризация была как страшный сон.

Он понимал, что так долго продолжаться не может, поэтому стал изучать какие программы используют автомагазины? И наткнулся на наш сайт. Так как ранее он не имел дело с автоматизацией, то возможность бесплатно скачать программу для автомагазина подкупила его.

После установки он внес карточки товара, подключил сканер штрих-кодов и принтер чеков. Продавцы быстро привыкли к работе в системе, но долго не могли поверить, что на продажу теперь тратят не меньше минуты.

После окончания пробного периода они, решили приобрести программу и добавить возможности бонусной системы. Теперь клиенты не только быстро получали свои покупки, но и могли использовать бонусы для оплаты последующих покупок.

Вывод

Современный рынок требует скорости, точности и прозрачности. Именно поэтому переход на современную автоматизированную систему учета уже давно перестал быть роскошью. Теперь это необходимость для любого магазина, который хочет развиваться и быть конкурентоспособным.

Если после прочтения вы решите купить программу для автомагазина, то через какое-то время заметите, что она стала полноценной экосистемой, которая объединяет все стороны бизнеса. И, таким образом, если для вас важно видеть всю картину бизнеса, понимать, что он работает эффективно и без задержек, то УСУ – это то что вам просто необходимо! Она станет надежным помощником, который все помнит, никогда не ошибается и работает быстрее человека. Ваш бизнес движется вперед, а наша СРМ способствует этому.