Учет дисконтных карт

Путь к лояльности клиентов и росту продаж

Вы замечаете, как в последнее время меняется рынок? Сейчас покупатели приобретают не только вещи, но и эмоции, которые они в себе несут. Они ищут не просто цену – они ищут отношения. Именно поэтому бонусные программы и дисконтные карты стали неотъемлемой частью успешного бизнеса. Они создают не просто доверие к организации, а повышают интерес к продукции и повторным покупкам.

Поэтому СРМ УСУ – это не просто программа учета дисконтных карт, а целая система, которая помогает бизнесу удерживать клиентов, повышать средний чек и строить с ними долгосрочные отношения. Она является частью уже разработанных приложений, например: торговля, стоматология, салон красоты, фитнес-центр и многие другие направления. Все что остается – это только определиться с вашим методом поощрения:

• Персональные скидки
• Прайс-листы
• Бонусная система

Обычных скидок уже недостаточно

Некоторые предприниматели думают, что бонусная или дисконтная система – это обычная скидка постоянным посетителям на покупки, но это понятие гораздо шире. Ведь наша CRM для учета дисконтных карт позволяет не просто делать скидки, но даже создавать индивидуальные прайс-листы.

Это особенно удобно для учета таких сфер, где цена постоянно меняется, например в стоматологии. Здесь уже человек получает не просто уведомление «мы можем сделать для вас скидку в 10%», а видит полноценное индивидуальное предложение. Такой подход дает ощущение, что вы его цените.

УСУ позволяет вам диктовать свои правила касательно ценовой политики. Вы сами решаете, поставить цену выше или ниже базовой. К примеру, для оптовиков вы можете отправить прайс с пониженной ценой, а для срочных заказов или VIP клиентов с повышенной.

Бонусная система

Но самой эффективной, и наиболее популярной в данный момент, является система начисления бонусов. Она работает просто. Программа для учета скидочных карт начисляет бонусы при каждой покупке, которые покупатель может копить, либо потратить при следующем посещении.

Получается, что полную цену он оплачивает только 1 раз, а затем возвращается, чтобы потратить баллы. Таким образом ему выгодно прийти именно к вам, а не к конкуренту.

Программа для учета дисконтных карт дает возможность гибкой настройки. Вознаграждение за покупку клиент может получить

• В день рождения
• За определенный товар
• За приглашенного друга
• Приняв участие в конкурсе и многое другое

Приложение самостоятельно рассчитает нужную сумму, что не только сэкономит время кассиру, но и убережет его от ошибок, а для этого посетителю просто нужно показать дисконтную карту вашего магазина.

Подходит для любых сфер бизнеса

Одним из главных преимуществ, котором обладает наш учет дисконтных карт – универсальность. Автоматизированная система УСУ подходит, практически, для любого направления, потому что её можно использовать везде, где есть клиенты.

• 1. В торговле. Самое распространенное направление. Чаще всего покупателям выдается карта, на которую начисляются баллы, которыми можно распорядиться уже при следующем визите.
• 2. В салоне красоты. Данные организации используют персональные предложения, но также могут давать привилегии в виде бонусов, например, за приглашенного друга
• 3. Сфера медицины. Здесь часто поток пациентов достаточно большой и к каждый требует к себе индивидуальный подход, поэтому программа для учета скидок может помочь вашему бизнесу в удержании пациентов предложив дисконтные скидки на последующие консультации или персональные предложения
• 4. Фитнес-центры. Конечно же – это мотивация для продления действующих или покупки дополнительных абонементов

Этот список можно перечислять еще долгое время, но мы уверены, что УСУ станет главным помощником для предпринимателя.

Интеграция с другими системами

Учет скидок по дисконтным картам УСУ является настолько гибким приложением, что вам даже не потребуется переходить на нашу систему в полном объеме, так как она отлично сочетается и с другими программами. Вы можете просто интегрировать ее в ваш бизнес. Это очень удобно, ведь вы не тратите много времени на перенос данных и обучение персонала, а просто продолжаете работать в своем режиме.

Таким образом наш софт для учета дисконтных карт может брать на себя не только помощь в полноценном управлении, но и стать частью уже налаженной системы.

Пример клиента

Хотим поделиться одним из самых ярких примеров в нашей практике – это стоматологическая клиника, которая решила установить нашу СРМ.

Они уже давно начали использовать в учете скидочные карты, но они были в бумажном варианте и часто терялись. К тому же постоянные скидки, несомненно, снижают прибыль компании, а для них это было основным методом удержания клиентов. Поэтому руководитель стал искать новые способы удержания и поднятия среднего чека.

На просторах интернета они нашли наш сайт. Их подкупило, что была возможность бесплатно скачать программу для учета дисконтных карт, чтобы применить ее в своем бизнесе. После установки они начали потихоньку внедрять бонусную систему. Теперь за каждую услугу клиент получал не скидку, а бонусы на свой личный счет, которые можно было использовать уже при последующем визите.

Например, при оказании услуги на 60 000тг, клиент получал 3 000тг бонусами и мог оплатить до 100% профилактику или диагностику. Такой подход всем понравился, и руководитель заметил, что клиенты стали возвращаться чаще, принося реальный доход клинике.

Он просчитал, как за 2 недели УСУ повлияла на его бизнес и принял решение купить программу для учета дисконтных карт. Через 3 месяца поток клиентов стал выше на 35%, а количество «по рекомендации» выросло сразу на 15%. И, конечно же, это привело к увеличению дохода клиники. Вот так, на первый взгляд, простое решение установить наш софт помогло бизнесу увеличить не только доходы, но и количество довольных пациентов.

Вывод

Как можно понять из статьи, что установка УСУ – это не расход, а в первую очередь инвестиция, которая работает на вас ежедневно увеличивая не только количество довольных клиентов, но и средний чек.

Преимущество нашей программы в ее универсальности, ведь она подходит, практически, любому бизнесу и интегрируется с другими системами. Не важно, перейдете ли полностью на УСУ или будете использовать в качестве помощника к основной автоматизации, от этого эффект не изменится. Главное – начать!