Программа для магазина запчастей

Введение

Несмотря на то, что в настоящее время рынок развивается достаточно стремительно и в продажах уже давно используют интернет магазины и мобильное приложение, многие процессы до сих пор контролируются вручную. Так, например, некоторые предприятия до сих пор ведут учет с помощью тетрадей или таблиц. Для торговых точек, которые занимаются реализацией автомобильных запчастей такой вид учета крайне неудобен. Менеджеры могут легко запутаться в остатках и заказах, а если вы владеете еще и СТО, то сложно сказать, какие заказы были выполнены, так как мастера часто забывают их отмечать. Как итог вы получаете недовольных клиентов и потерю прибыли.

Именно поэтому мы разработали CRM для магазина запчастей, которая объединяет все: от розничной торговли до учета услуг СТО. Сначала вам может казаться: «Тот учет, который мы ведем сейчас максимально простой и понятный. Новая программа требует большого количества времени для освоения». Но стоит ее хорошенько изучить, то сразу видно насколько она проста и удобна в использовании. А теперь давайте узнаем о ней немного больше.

Удобство и порядок

Каждый день в магазин поступает большое количество товаров: фильтры, масла, аккумуляторы, свечи, ремни и так далее. И как ведется учет без программы?

• 1. Сотрудник берет накладную
• 2. Проверяет количество
• 3. Ищет нужную запись в тетради
• 4. Зачеркивает старые данные
• 5. Вносит актуальную информацию

Просто представьте какой огромный объем ненужных задач, которые занимают достаточно большое количество времени.

А как с этой же задачей справится платформа для магазина запчастей?

• 1. Сотрудник создает приемку товара
• 2. Находит нужный артикул с помощью сканера штрих-кода
• 3. Остатки обновляются

Даже по количеству пунктов можно заметить насколько быстрее работа происходит через программу УСУ. Даже если это какой-то новый товар, карточку по нему можно создать с помощью нажатия пары кнопок. Нажимаете добавление, выбираете нужную группу и подгруппу, пишете название, все.

Хочется отдельно отметить, что обновление остатков происходит в реальном времени. Эта функция помогает не только вовремя производить закуп товара, но и видеть, какие детали залежались на складе, а какие требуется закупать чаще. Это значительно освободит склад и даст больше место для ходовой продукции.

Автоматизация заказов и СТО

Наша автоматизация магазина запчастей подходит не только для тех, кто занимается исключительно продажами, но еще помогает обслуживать автомобили – это полноценный функционал для СТО. Здесь можно:

• Фиксировать заказы
• Создавать акт приема
• Указывать комплектацию
• Пробег
• Дефекты
• Прикреплять фото и так далее

После оформления она создаст наряд-заказ с указанием перечня работ и используемых материалов.

Программа для магазина запчастей автоматически рассчитает прибыль и расходы по каждой заявке. Более того, имеется возможность прикреплять файлы: PDF, Excel, технические документы, а также аудио и видео файлы.

Управление магазином запчастей позволит полностью контролировать заказы СТО и сортировать их по этапам выполнения:

• Принят
• В работе
• Ожидаем оплату
• Завершен и так далее

При необходимости можно отметить отказ или перенос даты. Руководитель видит всю работу предприятия, а мастер свои заказы.

Для более удобной организации времени работы имеется возможность записи клиентов по времени. Можно составить график сотрудников для того, чтобы избежать накладку в расписании или поставить записи по одному клиенту сразу на несколько сотрудников, чтобы они могли параллельно выполнять разные работы.

Учет сотрудников и сдельная оплата

Большим преимуществом программы для интернет магазина запчастей становится учет сотрудников и начисление сдельной оплаты труда. Как бухгалтера в конце месяца делают расчет без программы? Смотрят какое количество заказов отметил сотрудник, например, в бумажном журнале, кто и какое количество продукции продал, рассчитать кто смог выполнить план, а кто нет. Теперь все эти данные автоматически формируются в отчетах.

Допустим, если сотрудник выполнил работу по замене масла, программа для автоматизации магазина запчастей автоматически начислит оплату. Вид расчета вы можете выбрать самостоятельно. То есть это может быть фиксированная ставка, либо же процент от каждого заказа. Удобно, что в любой момент как сотрудник, так и руководитель могут сформировать отчет и увидеть количество начисленной заработной платы за проделанную работу.

Для продавцов предусмотрен АРМ – автоматизированное рабочее место продавца. В нем отображаются все необходимые функции для быстрой работы:

• Прием оплаты
• Считывание штрих-кодов
• Печать чеков и так далее

Важно отметить, что у каждого работника может быть индивидуальный логин и пароль для входа. Так руководитель может не только видеть кто находится на рабочем месте, но и отслеживать качество и объем выполняемой работы отдельно по каждому человеку.

Клиентская база

У любой компании со временем растет клиентская база. И важно не только «просто продать», но и сделать так, чтобы клиент захотел к вам вернуться. Для этого наша автоматизация в магазине запчастей дает возможность ведения клиентской базы, в которой хранится вся информация:

• История покупок
• Контакты
• Бонусы
• Индивидуальные предложения и так далее

Например, вы можете указать в карточке, что у данного клиента постоянная скидка 10%, или, если это оптовик, то прикрепить прайс лист со сниженной стоимостью. Такой подход становится мотиватором для клиентов возвращаться к вам снова и снова.

А чтобы в магазин запчастей автоматизация вошла полностью, в программу можно добавить интеграцию с популярными мессенджерами и социальными сетями. Вы можете уведомлять постоянных покупателей о скидках, акциях и специальных предложениях прямо из системы.

Гибкость системы

Каждый бизнес уникален, и мы это понимаем. Поэтому автоматизация магазина запчастей УСУ настолько гибкая, что будет подстраиваться под ваши запросы, а не вы под нее. Хотите просто учитывать продажи – выберете простой режим, а если вы владеете СТО, то расширенная версия программы с возможностью учета аналитики, составлением документов – это то что нужно. Поэтому только от вас зависит, как именно вы планируете использовать нашу СРМ систему.

При необходимости систему можно доработать на заказ, например:

• Добавить поля
• Отчеты
• Внедрить интеграцию с онлайн магазином и так далее

То есть любую идею вы можете обсудить с нашими специалистами, и они займутся ее внедрением для того, чтобы автоматизация интернет магазина запчастей стала еще более быстрой и комфортной для вашей работы.

Пример клиента

Когда мы внедряли СРМ в один из бутиков по продаже запчастей, владелец относился к программе достаточно скептически. Его магазин функционировал более 5 лет и за такое время он привык работать «по старинке». То есть вести учет в тетради, а остатки контролировать «на глаз». Клиенты уходили, так как им обещали, что товар есть в наличии, а продавцы просто не могли его найти. А на СТО долго задерживались заказы, потому что механики путали какие работы уже были выполнены, а какие только запланированы.

Сергей узнал о нас в интернете и связался с менеджером для консультации. Так как он ранее не работал с СРМ системами мы предложили бесплатно скачать программу для магазина запчастей и просто попробовать. В результате установки, спустя 2 недели, результат всех поразил. Сотрудники не бегали по складу, так как где именно находится нужная деталь можно было узнать по штрих-коду или найти товар по названию. А на СТО каждый заказ теперь оформлялся с указанием мастера, перечнем работ и сроком сдачи. Программа напоминала о сроках, составляла аналитику, считала зарплату – то есть выполняла работу за несколько секунд, на которую раньше могли тратить от пары минут до нескольких дней.

Сам Сергей позже признался, что решение купить программу для магазина запчастей стало лучшим за последнее время. Ведь он мог спокойно уезжать домой и не переживать, что что-то не проверил.

Важным замечанием стал рост оборота сразу на 24%, а ошибки свелись, практически, к 0. Это дало уверенность не только сотрудникам, но и подтолкнуло Сергея открыть второй филиал через несколько месяцев, в который мы сразу же установили УСУ.

Вывод

На вопрос, а какая, все-таки, лучшая программа для магазина запчастей только вы можете дать ответ. На данный момент рынок развивается, соответственно растет и конкуренция и в этой невидимой борьбе побеждает тот, кто быстрее других адаптируется под новые реалии. А добиться быстрого и современного способа учета без специальной программы для магазина запчастей просто невозможно.

УСУ – это не просто СРМ, а полноценный инструмент для управления бизнесом, ведь каждый элемент программы создан для того, чтобы сэкономить ваше время и деньги. Работайте быстрее, зарабатывайте больше и будьте уверены в завтрашнем дне.